oops-vampire
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#1 我是葯局吳大美女^^
好久沒有上來煩你了
我想要問一下
:ku請問你會不會修印表機
我真的快被氣死了:tu
我的是Epson R350的機器
如果你知道或會修的話
我在吐給你知道
謝啦!!
 氣到瘋掉!!
 氣到瘋掉!!
 氣到瘋掉!!
氣到瘋掉!!
 氣到瘋掉!!
 氣到沒力了
我在95年7月在Nova買了一台Epson R350的印表機
這一台可以印照片、CD、資料，還有記憶卡槽(可不接電腦直接印)，平常都保養的很好，也都至少一個星期開機跑一次…
即使用了半年以上，外觀都跟新的沒什麼兩樣，在買的時候有換可"連續供應墨水"的墨水匣
工作人員跟我說叫我原廠墨水不要丟，到時候如果機器壞了，要裝回原廠墨水，不然就要自費
問題
前幾天我在印照片的時候
印到後面一直出現規則性的橫線條(一開始是粉紅色、再來是藍色…)
我拿回Nova，但工作人員說他有碰過這種情形，但很少
他們說這種情形要自已拿去維修代理商那邊修，我也拿去、填寫完資料等評估
隔天中午我收到簡訊，說我的噴頭要更換(壞了)、費用是1955元…(傻眼)
我回電給留簡訊的維修人員
以下是對話
我說:我的印表機還在保固中，為什麼還要付錢?
人員:我們檢測出來這是您不是使用原廠墨水，所以要另外收費
我說:我是用原廠的呀(後來我裝回原廠墨匣)…對不起…說謊了!!
人員:如果您確定是用原廠的話，那我可以幫您送回原廠重做檢測，因為我這裡是測出您是用非原廠的墨水
我說:我都照常使用，現在只是會出現橫線條而已呀，為什麼
人員:因為您使用非原廠墨水，墨水漏的很嚴重，淋道裡面的線路，造成噴頭損壞。必須要換掉再做有的沒的調整(一大堆…)
我說:那我在衡量看看，到時候再打給你
人員:好的，拜!
我說:謝謝，拜!
馬上打給Nova人員
以下是對話
我說:我在你們那邊買印表機，你們告訴我原墨要留著，修理的時候才不會收費(保固期內)，可是他檢測出來我是用非原廠的，要跟我收錢…(生氣中)
Nova:你不要承認
我說:我當然沒有承認，但是他說為確保他可以送回原廠檢測，那到時候我不就又要付一大筆錢…(生氣指數上升中)
Nova:那你現在機器在哪，我幫你看看
我說:我那天拿給你們看，你們叫我自已拿給公司修，我這樣來來回回就花了不少時間和錢，搞什麼?而且就算現在我不修我也要付一筆檢測費…(生氣指數上升中)而且公司人員跟我說是我是使用非原廠墨水，墨水漏的很嚴重，淋道裡面的線路，造成噴頭損壞。
Nova:噴頭損壞的話那就沒辦法幫您了，其實Epson的機器是算品質很好的了，而且Epson的機器並不想讓人改，您用這麼久也算回本了，Epson接下來的機器有的跟本用不到半年…
我說:你們當初並不是這樣跟我講的呀，那我買不到一年，保養的跟新的一樣，不到一年就壞掉，跟你們買的補充墨水也都沒用到，不到一年前前後後就要快一萬塊，這樣也太扯了吧…(生氣指數快衝破極點)
Nova:對不起，噴頭壞了我們也沒有辦法
我說:那現在怎麼辦
Nova:真的很對不起，只好請讓公司修…
我說:那就算我倒楣嗎??
Nova:真的很對不起
我說:算了!不然還能怎麼辦(氣死、吐血)
難到真的就只能回原廠修而以嗎??
:ku謝啦等你速回…我快嘔死了
[ Last edited by oops-vampire on 2007-3-17 at 02:10 PM ]
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